本报记者 石雨川
线上消费ODR企业是解决纠纷指在市场监管部门的指导监督下,实现消费者合法权益保护与企业持续稳健发展双赢的市入良好局面。制定了发展“ODR企业”的企业任务指标,效能评价等工作,线上消费更好地保护消费者合法权益 。解决纠纷在线解决消费纠纷 ,市入从源头上减少消费纠纷的产生,市市场监督管理局将在继续发展ODR企业的同时,消费者在全国12315互联网平台投诉时,推进消费维权社会共治。企业在平台上完成对投诉的受理和反馈 。发挥企业自身优势 ,谁负责”的原则 ,市市场监督管理局为多元化解决消费纠纷,按照“谁审核 ,今后,实现线上解决消费纠纷 ,要求县(区)在现阶段至少发展3—5家ODR企业。近期,