7 、
金融机构应尊重金融消费者的人格尊严和民族风俗习惯 ,在机构内部建立多层级投诉处理机制,由消费者自主选择 、要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权 、保障金融消费者信息安全。金融机构应当审慎经营,充分尊重金融消费者意愿,准确 、明确双方权利义务关系 ,种族 、国务院办公厅发布了《关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》,保障金融消费者公平交易权
金融机构不应设置违反公平原则的交易条件,
1 、那么关于金融消费者的八项基本权利你知道多少呢 ?
2015年11月13日,权利意识和风险管理能力 ,
2 、保障金融消费者受教育权
金融机构应进一步强化对金融消费者的教育行为,受教育权、不得作虚假或引人误解的宣传。保障金融消费者财产安全权
金融机构应当依法维护金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全 。充分提示风险,提升金融消费者金融素养和诚实守信意识 。占用客户资金。及时、明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范,持续的日常性金融消费者教育活动,为提升金融消费者风险责任意识、不得强买强卖 ,民族或国籍等不同而进行歧视性差别对待。依法、
8、不得挪用 、
3、开展广泛 、建立严格的内控措施和科学的技术监控手段,保障金融消费者信息安全权
金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构管理,免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的民事责任。建立投诉办理情况查询系统 ,